弥生の操作説明などを電話でやり取りするのはうまく伝わらず、お互いにストレスですよね。
そこで、Windows 10 から実装された［クイック アシスト］を試してみました。
これを使うとリモートサポートが実現します。
どこにあるのかを動画にしました。
わざわざ動画にしたのは、目的のソフトを素早く起動する方法を紹介するためです。
動画では［Ｂ］をクリックしていますが、［Ａ］でも［Ｘ］でも何でもいいです。
ソフトまたはソフトグループの頭文字による索引ですね。
［Windows アクセサリ］のところに［クイック アシスト］があるのを知っていたから［Ｗ］をクリックしました。
では、本題へ。
※サポートする側はマイクロソフトアカウントが必要です。
クイックアシストの使い方
サポートされる側の作業
サポートする側の作業
クイックアシストを起動
ともにクイックアシストを起動します。
するとこのウインドウが現れます。
サポートされる側はこのまま待ちます。
サインイン
［他のユーザーを支援する］をクリックして、マイクロソフトアカウントでサインインします。
サインインウインドウ ［クリックで内容表示］
セキュリティーコード(6桁数字)が表示されるので、それをサポートされる側へ伝えます。
セキュリテイーコード表示ウインドウ ［クリックで内容表示］
コンピューターを共有します
［アシスタントからのコード］欄に伝えてもらったセキュリティーコードを入力して［画面の共有］をクリックします。
共有オプション
操作するか見るだけかの選択をして［続行］をクリックします。
画像表示 ［クリックで内容表示］
共有を許可
他のソフトをすべて終了して［許可］ボタンをクリックします。
感想
デスクトップパソコンに共有したノートパソコンを表示 ［クリックで内容表示］
これでデスクトップパソコン（サポートする側）でノートパソコン（サポートされる側）を自由に操作できます。
実際にノートパソコン用のドロップボックス新アカウントを割とスムーズに作ることができました。
ただし、さすがにサクサク動かせるわけではありません。
- やや重い
- クリップボードはあくまでサポートされる側のクリップボード
サポートする側でコピーしてサポートされる側へペーストはできない - 当たり前ですが、サポートされる側のパソコンにインストールされているソフトしか使えない
以上です。積極的に使っていきたいです。
